แชตบอต AI สำหรับเว็บไซต์คือผู้ช่วยอัจฉริยะที่อยู่บนเว็บไซต์ของคุณ ตอบคำถามผู้เข้าชมด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติ และเปลี่ยนบทสนทนาเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมายและการนัดหมาย ต่างจากบอตแบบสคริปต์รุ่นเก่า บอตนี้ถูกฝึกจากเนื้อหาของคุณเอง จึงพูดถึงธุรกิจของคุณได้อย่างถูกต้อง ไม่ใช่ตอบแบบทั่วๆ ไป บริการแชตบอตของเราซึ่งขับเคลื่อนด้วย Leadier Chat เพิ่มบอตลงในเว็บไซต์ใดก็ได้ภายในเวลาไม่ถึงห้านาที ด้วยโค้ดเพียงบรรทัดเดียว ไม่ต้องใช้ปลั๊กอิน และไม่ต้องพัฒนาอะไรจากฝั่งคุณ
บอตตอบคำถามได้ตลอด 24 ชั่วโมง เก็บข้อมูลติดต่อระหว่างบทสนทนา ส่งต่อให้ทีมของคุณเมื่อจำเป็นต้องมีคนจริง และทักทายผู้เข้าชมทุกคนในภาษาของพวกเขาเอง มีแพ็กเกจฟรีให้เริ่มต้น และใช้งานได้กับ WordPress, Shopify, Wix, Webflow และเว็บไซต์ HTML แบบกำหนดเองทุกแบบ
การเพิ่มแชตบอตง่ายเพียงวางโค้ดสคริปต์หนึ่งบรรทัดลงในเว็บไซต์ของคุณ บรรทัดเดียวนี้จะโหลดวิดเจ็ตแชตที่ปรับแต่งได้เต็มที่ ให้เข้ากับสีแบรนด์ โลโก้ และข้อความต้อนรับของคุณ วิดเจ็ตทำงานในชาโดว์ DOM ที่แยกออกมา จึงไม่ชนกับสไตล์หรือสคริปต์เดิมของคุณ และดูกลมกลืนเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์อย่างเป็นธรรมชาติ
ผู้ช่วยจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมันรู้จักธุรกิจของคุณ มันจึงเรียนรู้จากแหล่งข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว ชี้ไปที่เว็บไซต์ของคุณ แล้วมันจะรวบรวมและจัดทำดัชนีหน้าเว็บของคุณโดยอัตโนมัติ อัปโหลดไฟล์ PDF คู่มือ และเอกสารสินค้า เพิ่มคู่คำถามและคำตอบที่กำหนดเองได้โดยตรง และเชื่อมต่อฟีดข้อมูลสดผ่าน API การจัดทำดัชนีใหม่ตามกำหนดเวลาช่วยให้ทุกอย่างเป็นปัจจุบัน คำตอบจึงถูกต้องเสมอเมื่อเนื้อหาของคุณเปลี่ยนไป
ทุกบทสนทนาคือโอกาสในการได้ลูกค้า แทนที่จะใช้ป๊อปอัปและฟอร์มที่ยุ่งยาก AI จะขอชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทรอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อผู้เข้าชมแสดงความสนใจจริง ทันทีที่มีการให้ข้อมูล ระบบจะเก็บไว้ และหากคุณต้องการ ก็ส่งต่อไปยัง CRM ของคุณโดยอัตโนมัติ
ลูกค้าเป้าหมายไหลตรงเข้าสู่ Salesforce, HubSpot, Zoho หรือ Pipedrive หรือระบบใดก็ได้ที่คุณเชื่อมต่อผ่านเว็บฮุก พร้อมการแจ้งเตือนทางอีเมล เพื่อให้ทีมของคุณติดตามได้อย่างรวดเร็วในขณะที่ความสนใจยังร้อนแรง
การนำ AI มาไว้บนเว็บไซต์ไม่ควรทำให้แบรนด์ของคุณเสี่ยง ทุกข้อความจะผ่านชั้นการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นก่อนที่จะแสดงคำตอบ ทั้งการจำกัดอัตราการใช้งาน การป้องกันการแทรกคำสั่ง การควบคุมเนื้อหา และการกรองผลลัพธ์ ความพยายามที่จะบิดเบือนบอตหรือดึงบอตออกนอกเรื่องจะถูกบล็อก สิ่งที่ไปถึงผู้เข้าชมของคุณจึงปลอดภัย ตรงประเด็น และอยู่ในแบรนด์
AI ดูแลคำถามซ้ำๆ ที่ท่วมกล่องข้อความส่วนใหญ่ ปลดปล่อยทีมของคุณไปโฟกัสกับบทสนทนาที่ต้องใช้คนจริงๆ เมื่อผู้เข้าชมขอคุยกับคน หรือเมื่อสถานการณ์เหมาะสม เจ้าหน้าที่จะเข้ามารับช่วงจากแดชบอร์ดพร้อมชื่อและรูปประจำตัวของตนเอง และเนื่องจากประวัติบทสนทนาทั้งหมดถูกส่งต่อมาด้วย ผู้เข้าชมจึงไม่ต้องพูดซ้ำ
ตั้งเวลาทำการรายสัปดาห์ของคุณเพียงครั้งเดียว แล้วแชตบอตจะจัดการตัวเอง มันสลับระหว่างโหมด AI โหมดคนจริง และโหมดออฟไลน์โดยอัตโนมัติตามช่วงเวลาของวัน ผู้เข้าชมจึงได้รับการตอบสนองที่เหมาะสมเสมอ การกำหนดวันหยุดจะมีความสำคัญเหนือกว่าสำหรับวันอย่างสงกรานต์ คริสต์มาส หรือวันที่คุณกำหนดเอง และหากไม่มีเจ้าหน้าที่ออนไลน์ AI จะเข้ามารับช่วงอย่างเงียบๆ เพื่อไม่ให้มีคำถามใดถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้รับคำตอบ
สำหรับธุรกิจที่ให้บริการทั้งลูกค้าไทยและต่างชาติ ภาษาคือเรื่องสำคัญ แชตบอตตรวจจับภาษาของเบราว์เซอร์ผู้เข้าชม และทักทายพวกเขาเป็นภาษาไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น เกาหลี หรือภาษาใดก็ตามที่คุณตั้งค่าไว้ จากนั้นสนทนาต่อในภาษาที่พวกเขาใช้ คุณตั้งข้อความต้อนรับที่แตกต่างกันในแต่ละภาษาได้ ผู้เข้าชมทุกคนจึงรู้สึกว่ากำลังถูกพูดด้วยตั้งแต่ประโยคแรก
เมื่อผู้เข้าชมพร้อมที่จะคุย พวกเขานัดหมายได้ทันทีภายในวิดเจ็ตแชต โดยไม่ต้องถูกส่งไปยังหน้านัดหมายแยกต่างหาก การนัดหมายจะซิงค์กับ Google Calendar, Outlook และ Apple Calendar ทันที นัดหมายจะเข้าไปอยู่ในปฏิทินของเจ้าหน้าที่ และผู้เข้าชมจะได้รับการยืนยันพร้อมรายละเอียดครบถ้วน ขั้นตอนน้อยลง หมายถึงการนัดคุยที่มากขึ้น
- ใช้งานได้ในไม่กี่นาที: โค้ดสคริปต์บรรทัดเดียว ไม่ต้องใช้ปลั๊กอิน ไม่ต้องสร้างเว็บใหม่
- ฝึกจากคุณ: คำตอบมาจากหน้าเว็บ เอกสาร คำถามที่พบบ่อย และสินค้าของคุณ
- สร้างมาเพื่อเปลี่ยนเป็นลูกค้า: เก็บลูกค้าเป้าหมายอย่างเป็นธรรมชาติ พร้อมซิงค์ตรงเข้า CRM ของคุณ
- ปลอดภัยตั้งแต่การออกแบบ: ระบบความปลอดภัยหลายชั้นกรองทุกคำตอบก่อนที่ผู้เข้าชมจะเห็น
- ในพื้นที่และหลายภาษา: ทีมงานในกรุงเทพฯ และบอตที่พูดได้ทั้งไทย อังกฤษ และอื่นๆ
- เริ่มต้นฟรี: แพ็กเกจฟรีเพื่อพิสูจน์คุณค่าก่อนที่คุณจะขยายการใช้งาน
ดูการใช้งานจริง มีแพ็กเกจฟรีที่ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต คุณจึงสร้างแชตบอต AI และเริ่มบทสนทนาได้ในไม่กี่นาที